1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem [https://gawronskinaturals.odoo.com] prowadzony jest przez:

Mateusz Gawroński

Gawroński Naturals

ul. Rzemieślnicza 7

62-230 Witkowo, Polska

E-mail: GawronskiNaturals@gmail.com

Instagram: Gawronski_Naturals_Poland

Facebook: Gawroński Naturals Polska

Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów naturalnych pochodzenia roślinnego. 

2. Definicje

Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu w sklepie.

Sklep – sklep internetowy Gawroński Naturals.

Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą. 

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.

Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne podanie danych kontaktowych i adresowych.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen, promocji i oferty bez wcześniejszego powiadomienia (nie dotyczy zamówień już złożonych).

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową.

Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

5. Dostawa

W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamację należy zgłosić e-mailowo, opisując problem i dołączając zdjęcia.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni, od dnia przybycia paczki do punktu.

8. Informacje o produktach

Produkty oferowane w sklepie są produktami naturalnymi.

Opisy produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.

Produkty nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom.

Klient powinien stosować produkty zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami na etykiecie.

9. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

🔒 POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)

Gawroński Naturals

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Mateusz Gawroński

Gawroński Naturals

ul. Rzemieślnicza 7

62-230 Witkowo, Polska

E-mail: GawronskiNaturals@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• numer telefonu

• adres e-mail

• dane do faktury

• adres IP

• dane dotyczące zamówień

3. Cel przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w celu:

✔ realizacji zamówień

✔ obsługi płatności

✔ kontaktu z Klientem

✔ realizacji wysyłki

✔ obsługi reklamacji i zwrotów

✔ prowadzenia księgowości

✔ działań marketingowych (jeśli wyrażono zgodę)

4. Podstawa prawna

Dane przetwarzane są na podstawie:

• realizacji umowy sprzedaży

• obowiązków prawnych (np. podatkowych)

• zgody Klienta (marketing)

5. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia:

• firmom kurierskim

• operatorom płatności

• biuru księgowemu

• dostawcy hostingu i systemu sklepu (Odoo)

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Czas przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez czas realizacji zamówienia

• przez okres wymagany przepisami księgowymi

• do momentu cofnięcia zgody marketingowej

7. Prawa użytkownika

Każdy Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• ich poprawienia

• usunięcia

• ograniczenia przetwarzania

• przeniesienia danych

• cofnięcia zgody

• wniesienia skargi do UODO

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony

• analizy statystyk

• poprawy komfortu korzystania

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

🔁 ZWROTY I REKLAMACJE

.

Prawo zwrotu

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

1. Należy wysłać wiadomość e-mail na adres:

   GawronskiNaturals@gmail.com

2. Produkt należy odesłać na adres:

   Gawroński Naturals

   ul. Rzemieślnicza 7

   62-230 Witkowo

3. Produkt musi być:

   • nieużywany

   • w oryginalnym opakowaniu

   • odpowiednio zabezpieczony

Koszt zwrotu pokrywa Klient.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Reklamacje

W przypadku uszkodzenia produktu lub niezgodności z zamówieniem:

1. Należy wysłać e-mail na:

   GawronskiNaturals@gmail.com

2. W wiadomości należy podać:

   • numer zamówienia

   • opis problemu

   • zdjęcia produktu

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

Produkty naturalne

Produkty oferowane w sklepie są produktami naturalnymi.

Nie stanowią one porady medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem. Należy stosować je zgodnie z przeznaczeniem i informacjami na etykiecie.